Retraite

Pour des raisons diverses, il arrive qu’un certificat de vie valide ne soit pas enregistré dans les temps par Info-retraite et que le paiement de votre pension soit automatiquement suspendu.

Si tel est le cas vous avez la possibilité :

 De contacter Info-Retraite par le formulaire de contact suivant : https://aide.info-retraite.fr/mce (mon certificat de vie => ma pension est suspendue => formulaire de contact)
 De renvoyer un certificat de vie valide via l’espace personnel en ligne Info-Retraite que vous pouvez vous créer.

Le Consulat n’a pas la possibilité d’intervenir auprès de votre caisse de retraite ou d’Info-Retraite et peut seulement vous orienter dans les démarches à effectuer.

 En premier lieu, vous devez vous rendre sur le site info-retraite en cliquant ici. Vous verrez alors l’écran suivant :

 Vous devrez alors cliquer sur l’encadré J'accède à mon compte retraite de couleur rouge / bordeaux qui se situe à droite de l’écran et vous retrouverez l’écran suivant :

 Vous pourrez alors créer votre compte personnel en cliquant sur l’encadré Créer mon compte retraite de couleur rouge / bordeaux qui se situe à droite de l’écran à nouveau. Vous retrouverez l’écran suivant qui est l’étape vous permettant de renseigner vos informations personnelles (pensez bien à changer le pays de l’indicatif si votre numéro de téléphone est aux États-Unis) pour la création de votre compte. Il faudra ensuite recopier le code de sécurité se trouvant dans l’encadré et passer à l’étape suivante en cliquant sur l’encadré rouge / bordeaux correspondant :

 Vous arriverez alors sur l’écran final du choix de votre mot de passe (pensez bien à le recopier en lieu sûr avant de valider pour pouvoir retourner sur le site dans le futur), cocher la première pour pouvoir cliquer sur l’encadré final de création de votre compte personnel :