Transparence sur la qualité et l’efficacité des...

Le consulat remercie vivement tous les Français qui ont pris le temps de répondre à l’enquête de satisfaction menée par le ministère de l’Europe et des affaires étrangères du 15 octobre au 30 novembre 2018.

Les personnes ayant été en contact avec le consulat ces 2 dernières années sont :

- globalement satisfaites des services du consulat (3,68)
- satisfaites de l’accueil (sécurité, orientation, premier contact…) (3,55)
- satisfaites de leur accueil par l’agent qui a traité leur dossier (3,92)
- satisfaites de la façon dont leur dossier a été traité (3,74)

Soit, sur ces principaux indicateurs :
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Nous nous attacherons, en 2019, à poursuivre nos efforts pour améliorer encore la qualité de l’accueil consulaire et vous donner satisfaction.

Consulter l’enquête complète :

PDF - 87.6 ko
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Dernière modification : 29/12/2018

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